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ON VACATION no le cumple a sus clientes.

El caso ya es de conocimiento de la oficina de protección al consumidor de Dosquebradas
Dosquebradas | Por | 18/01/2017

Un verdadero caso de abuso e incumplimiento a lo pactado mediante los contratos de compra y venta firmados con sus clientes, es el que se presenta con la firma protomora de vacaciones en la ciudad de Pereira ON VACATION y el señor Julio Fernando Hurtado Cuervo, pues de acuerdo a las informaciones suministradas por este último, no se está cumpliendo con lo ofrecido por la firma turística en un tour hacia la ciudad de Panamá programado para el 2 de febrero de 2017, y con finalización el 6 del mismo mes.

Señala el afectado Hurtado Cuervo, que el prometido viaje fue separado y empezado a pagar desde el mes de mayo de 2016 y cancelado en su valor total en el pasado mes de noviembre, pero pese a que por parte del cliente se cumplió con la forma de pago, fue notificado repentinamente en enero de 2017, por la empresa ON VACATION de su cancelación.

Ante los reclamos del cliente, la empresa le ha ofrecido algunas alternativas, que por no estar acorde con lo pactado al inicio del contrato no han sido aceptadas.

Ante la empresa se ha solicitado por parte del afectado la devolución del dinero cancelado y este caso ya está en manos de la Oficina de Protección al Consumidor en Dosquebradas adscrita a la Secretaría de Gobierno Municipal.

ON VACATION

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